| Találatok száma: 13 üzenet |
|
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
6078.  Elküldve:
2011-09-12 14:26:36 |
[1.] |
Kedves fórumozók!
Sikerült rendkívül rövid idő alatt megállapodni a PRO4 továbbításáról, így már a holnap esti Barcelona-Milant is minden digitális kábeltévé előfizetőnk láthatja! A Bajnokok Ligáját ezentúl közvetítő PRO4 várhatóan még ma elérhetővé válik a bronze csomagban, az 50-es programhelyen. A szerdai BL-meccsek pedig a Sat1-en lesznek követhetőek, ami a (300Ft-os díjú) Európa csomagban szintén minden digitális kábeltv előfizetőnek a rendelkezésére áll.
Jó szurkolást mindenkinek!
Üdvözlettel:
upc on-line
|
| |
|
[válaszok erre: #6079 #6086 #6087 #6089 #6139]
|
[előzmény: (6071) Bas46, 2011-09-09 19:55:43]
|
|
Zöldfülű  |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 6058. Elküldve:
2011-08-26 09:38:55 |
[2.] |
Kedves LepkeAnti,
A National Geographic csatornának jelenleg nincs saját videotár szolgáltatása. Amennyiben ilyen tartalmat szeretne elérni, akkor a UPC videótárban (On Demand) válassza az „Ismeretterjesztő” témakört és ezen belül megtekintheti a National Geographic-os tartalmakat.
|
| |
|
[válaszok erre: #6059 #6060 #6065]
|
[előzmény: (6056) LepkeAnti, 2011-08-24 21:14:39]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 6057. Elküldve:
2011-08-26 09:16:18 |
[3.] |
Kedves Atilu!
Ezeknél a kiegészítő szolgáltatásoknál kollégáink minden esetben megkérdezik az ügyfelet telefonos megrendelés esetén, kéri-e ezen feltételekkel is az aktiválását, míg a webshopban történő megrendeléseknél több helyen is elég nyomatékosan felhívjuk az előfizető figyelmét a kedvezményes időszak utáni lemondás szükségességére, amennyiben nem szeretne érte havidíjat fizetni.
Termék oldalaink közül például a televíziós aloldal – ahonnan tájékozódni lehet többek közt az árakról is – részletesen kifejti, milyen feltételekkel történik meg a szerződéskötés:
Az akciós szolgáltatásokra (+29 csatorna, Minimax videotár csomag, FilmBox csomag) az alábbiak vonatkoznak:
elkötelezettség nélkül bármikor lemondhatók a www.upc.hu/lemondas oldalon vagy a 1221 telefonszámon
a 4. hónaptól érvényes havidíjak: +29 csatorna: 1800 Ft, a társasházi ajánlatban +29 csatorna 1500 Ft
FilmBox csomag 890 Ft
Minimax videotár csomag 600 Ft
Az alábbi oldalakon ennek menetéről, illetve az automata telefonos ügyfélszolgálaton keresztüli egyszerűsített lemondási lehetőségekről is tájékozódhattok:
http://ugyfelszolgalat.upc.hu/app/answers/detail/a_id/291
http://ugyfelszolgalat.upc.hu/app/answers/detail/a_id/316
|
| |
|
[válaszok erre: #6066]
|
[előzmény: (6052) Atilu, 2011-08-23 21:27:49]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 5426. Elküldve:
2011-01-12 13:01:55 |
[4.] |
A könyvjelző funkciót a szoftver frissítést követően felváltotta az előre beállítható, szabályos időközönként történő indexelés lehetősége. Ezzel az opcióval lehetőség van arra, hogy a beállított időközönként történjen a léptetés a felvett tartalomban.
Üdvözlettel:
upc on-line
|
| |
|
[válaszok erre: #5435]
|
[előzmény: (5424) kezo0, 2011-01-11 21:20:54]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 55498. Elküldve:
2010-04-28 12:31:42 |
[5.] |
A kültéri egység az előfizető tulajdona, ezért akár saját kezűleg is átforgathatja, viszont ebben az esetben a kültéri beállítására vonatkozó garanciális jogával nem tud élni.
|
| |
|
[válaszok erre: #55500]
|
[előzmény: (55406) bogyo01, 2010-04-27 15:22:25]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 55398. Elküldve:
2010-04-27 15:12:41 |
[6.] |
Tisztelt Fórumozók!
Szeretnénk jelezni, hogy figyelemmel kísérjük a fórumon elhangzó reagálásokat. A számunkra értékes információkat felhasználjuk szolgáltatásaink javítására, az elhangzó véleményeket pedig építő kritikaként kezeljük. Számos kérdés közül megpróbálunk a jövőben választ adni azokra, melyek a közösség számra hasznosak lehetnek.
|
| |
|
[válaszok erre: #55400 #55404 #55406 #55410]
|
[előzmény: (55355) bogyo01, 2010-04-27 12:11:58]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 4340. Elküldve:
2010-03-23 16:11:48 |
[7.] |
Tesztjeink szerint az HBO Digital összes funkciója még nem 100%-osan működik. Szeretnénk ezt kijavítani, és csak utána elindítani a szolgáltatást. A munkálatok gőzerővel folynak, előfizetőink türelmét kérjük.
|
| |
|
[válaszok erre: #4341 #4358]
|
[előzmény: (4333) Modika, 2010-03-22 20:58:50]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 4285. Elküldve:
2010-03-16 10:44:24 |
[8.] |
Sajnos az HBO Digital indulási idejét technikai okok miatt március 15 helyett 22-re kellett módosítanunk. A szolgáltatás beindulásakor a TV-műsorok alatt az RTL VoD mellett fog megjelenni egy HBO gomb. Ezen keresztül lehet majd igénybe venni az HBO házi filmtárát.
|
| |
|
[válaszok erre: #4296]
|
[előzmény: (4280) kezo0, 2010-03-15 18:31:36]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 52223. Elküldve:
2010-02-23 10:58:26 |
[9.] |
Minden upc direct előfizetőnk részletes DM levelet fog kapni a változásokról. Jelenleg dolgozunk azon, hogy díjnet számlákon is hasonló üzenetek jelenhessenek meg, mint a papír alapún.
|
| |
|
[válaszok erre: #52249]
|
[előzmény: (52208) mlaszlo, 2010-02-22 15:17:03]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 52205. Elküldve:
2010-02-22 14:59:26 |
[10.] |
Megértjük, hogy a médiában megjelent hírek miatt fokozott érdeklődés kíséri a műholdas szolgáltatásunk változását. Néhány mondatban megpróbáljuk a fórum olvasóinak összefoglalni, az összes elérhető információ lényegét.
A változásokról elsőként a márciusi számla mellett egy ízelítő számlainzertet küldünk ki az előfizetőknek, amelyben a főbb változásokról tájékozódhatnak, majd az április eleji számlakivonat mellékleteként (és ezzel egy időben hivatalos közleményben is) nyújtunk részletes tájékoztatást. Emellett weboldalunkon (upc.hu és upcdirect.hu) külön szekcióban ismertetjük majd az összes tudnivalót.
Az új műholdpozícióra való áttérés májustól kezdődik és fokozatosan a nyár végéig tart. Az előfizetőknek semmilyen tennivalójuk nem lesz ezzel kapcsolatosan, mindenkinek ingyenesen átállítják az antennáját szerződéses szerelőink. A munkálatok időpontjai telefonos megkeresés alkalmával egyénileg egyeztetésre kerülnek.
Akinek az antennáját átállítja a szerelőnk, az már azonnal a megújult, kibővült választékot láthatja. DE annak sem kell aggódnia, akivel nem sikerül rögtön a folyamat elején megfelelő időpontot egyeztetni, hiszen a jelenlegi műholdpozícióban a jelenlegi szolgáltatásunk még hónapokig elérhető lesz (az újabb mellett).
|
| |
|
[válaszok erre: #52206 #52207 #52208]
|
[előzmény: (52192) Juve, 2010-02-22 13:48:21]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 4057. Elküldve:
2010-02-15 17:49:58 |
[11.] |
A csatornakiosztásunkból a ESPN America csak 2009.04.01-el fog kikerülni, ezért van benne még a március 1-jétől érvényben lévőben.
|
| |
|
[válaszok erre: #4058]
|
[előzmény: (4048) banok5, 2010-02-14 19:17:12]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 4056. Elküldve:
2010-02-15 17:46:00 |
[12.] |
A csatornamegszűnések okait a megszokott hivatalos reagálást tükrözi a legjobban. A változások mögött mindig egy-egy csatorna népszerűsége, a technikai lehetőségek, és az üzleti megfontolások állnak. Az ESPN America csatornát nem tervezzük betenni a Világ csomagba.
|
| |
|
[válaszok erre: #4059 #4061]
|
[előzmény: (4041) zoli62, 2010-02-14 10:01:37]
|
|
| Zöldfülű |
|
upc on-line
Tagság: 2009-09-07 11:01:11
Tagszám: #77570
Hozzászólások: 13
|
| 4017. Elküldve:
2010-02-12 16:55:26 |
[13.] |
A szokásosnál kétségtelenül nagyobb volt tegnap a forgalom a telefonos ügyfélszolgálaton, de a hívóknak csak elenyésző kisebbsége jelentkezett a külföldi adásokért, a nagy többség - mint ilyenkor mindig - a különböző megrendelések mellett számlaegyeztetés végett ragadott telefont. Összeomlást emlegetni azért szép költői túlzás lenne, a túlterheltségről szóló tájékoztatást ugyanis csak ritka kivételes alkalmakkor lehetett meghallgatni. A csatornaváltozásokról szóló információkat viszont az automata telefonrendszer több menüpontjában is :) Mindenesetre 200 körüli hívás (merthogy ennyit regisztráltunk a változás ügyében) aligha omlaszthatná össze a napi tízezres nagyságrendben telefonokat fogadó rendszert.
A számlaegyeztetések pedig éppen azért váltak tegnap esedékessé, merthogy a számláknak minden hónapban legkésőbb 11-éig meg kell érkezniük az előfizetők postaládájáig. Így kellett ennek lennie januárban is. Amennyiben esetleg kivételesen mégsem, azt csak a kézbesítő ördöge magyarázhatja. A UPC értesítésének tehát minden józan számítás szerint legkésőbb 30 nappal a változás előtt meg kellett érkeznie a számlalevélen.
Azt valóban be kell ismernünk, hogy a Szlovák 2-est, nagy bánatunkra és legjobb szándékunk ellenére végül mégsem sikerült bevenni a csomagba, mert a csatorna nem adta meg magát, nem sikerült erre megállapodni vele (erről a mai számlán olvasható az infó). De már dolgozunk a helyettesítésén. Azt pedig ugye senki nem gondolja komolyan, hogy a törvény és a józan ész ellenében a közszolgálati m1-hez és m2-höz ezentúl csak külön előfizetésért lehetne hozzájutni? Ezek egyelőre töltelékként szerepelnek a csomagban, és a későbbiekben őket is külföldi csatornákkal fogjuk helyettesíteni.
De akkor már talán érdemes pár szót ejteni arról is, hogy milyen megfontolásból kerültek külön csomagba az idegen nyelvű adások. Egyrészt az előfizetők - joggal - folyamatosan azt kérik számon, hogy az újabb és újabb, jól marketingelt magyar csatornák miért nem és mikor kerülnek be végre a kínálatba. Természetesen az analógba is. Ahová pedig több csatorna már cipőkanállal sem suvasztható be. Ráadásul eközben még további analóg frekvenciákat (csatornahelyeket) is be kell áldozni arra, hogy a helyén még több digitális áldás születhessen (több csatorna, több HD adás, videotár etcetera). Kérdés akkor, hogyan helyezhetők el az új adások? Csak úgy, ha mások pedig kikerülnek a kínálatból. Vitatható persze, hogy melyik ujjunkba kellett volna inkább harapni, de az tény, hogy kis hazánkban mégis csak az idegen nyelvű csatornáknak a legkisebb a nézőtáboruk.
Másfelől, a digitális szolgáltatáson pedig sokan azt kérik számon - ugyancsak joggal -, hogy miért nincs benne többféle választási, variálási lehetőség. Kiscsomagok. Ha már egyesével - a tévétársaságok hozzájárulása hiányában - nem lehet. Azzal, hogy a külföldi adások most kis csomagokba kerültek, már a kisebbik digitális csomaghoz is megrendelhetővé váltak. Magyarán olcsóbban is hozzájuk lehet jutni, mint eddig, akiknek igazán ezek fontosak. Akik eddig is digitálisan nézték őket, azok változatlan áron láthatják továbbra is, ha kérik, illetve választanak a két kis csomag közül. És igen, a nagy digitális csomag listaára eközben a kis csomag díjával csökkent.
|
| |
|
[válaszok erre: #4018 #4019 #4020 #4021 #4022 #4024]
|
[előzmény: (4008) alex4, 2010-02-11 18:34:01]
|
|
| Zöldfülű |
|
|
