serviceman Tagság: 2006-03-07 13:01:34 Tagszám: #28109 Hozzászólások: 158

97. Elküldve: 2006-04-05 15:02:30 [.] Szerelő kollégák! Van egy problémás szerelésem, mit javasoltok? Előzmény: analóg beltérije volt az ügyfélnek, házi forgatóval. A forgatót a szobából vezérelte, egy adapter volt egy fadobozba építve, valamint két gomb. (jobbra-balra) Mint megmutatták, a műholdkeresés úgy történt náluk, hogy elkezdte nyomni valamely gombot, a kép lassan elment, majd lassan bejött egy másik. Amikor az éles volt, elengedte és nézte. Mivel csak beltérit kért, s nem is volt (épp akkor) nálam más, valamint a tartó benn volt az eresz alatt, kénytelen voltam a forgatót a helyén hagyni, azon elforgatni a tányért. (Kézzel, mert a motor végállásától tovább kellett fordítani) Ha leveszem a forgatót, nem tudtam volna a helyére tenni az antennát. Szóval az antennát elfodítottam, a beltérit beüzemeltem, és a lelkükre kötöttem, hogy ne nyúljanak a forgatóhoz. Tegnap hívott, a következő szöveggel: - Nézték a TV-t, egyszercsak elment a kép és bejött a német RTL. Kezdeti tanácstalanságomban és értetlenségemban hirtelen a gyári beállítás visszatöltése jutott csak eszembe - Akkor menjünk be a beltéri egység menüjébe a menü gombbal. - Nem lehet, szét van szedve az egész rendszer. - ??? - Bejött a német RTL és semmi mást nem lehetett nézni. Megzavarta a DVD-t és a videót is, ki kellett húzniuk és átkötniük mindent, hogy TV-t tudjanak nézni, különben csak a német RTL jött be. - Az antennához nem nyúltak? - Őőőőők, dehooogy! - A forgatóhoz esetleg? - Semmihez sem nyúltak, annak a vezetékét is elvágták, csak nézték a tv-t, amikor bejött a..... Így tovább. Szerintetek? Nekem vannak tippjeim, de várom a tapasztaltabb, ügyfélkezelésben járatosabb kollégák véleményét is. Ma megyek hozzájuk, megnézem én azt a német RTL-t... Félek, hogy eltitkolnak valamit, hogy garanciában javítsunk, mert a német RTL-t nem lehet befogni azon a pozíción. Hogyan kezdenétek a javításhoz? Valahogy rá kellene vezetni őket, hogy tudjuk a titkukat. [válaszok erre: #99 #107 #108]

Haladó