| Találatok száma: 557 üzenet |
|
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
20829.  Elküldve:
2011-02-25 14:49:09 |
[76.] |
Keresd meg írásban az ügyfélszolgálatot a műszaki problémáddal kapcsolatban. [email protected] vagy az ügyfélkapun belépve.
|
| |
|
|
[előzmény: (20828) robertut, 2011-02-25 14:46:45]
|
|
Törzstag  |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68709. Elküldve:
2011-02-25 14:46:28 |
[77.] |
Úgy gondolom az alábbi eset jól tükrözi, hogy megéri kitartónak lenni amennyiben egy hibajelenség hosszútávon fennáll, és az csak saját magát okolhatja, aki mindezt némán eltűri vagy beírja egy fórumba, de nem teszi meg hivatalosan a bejelentését és nem tart ki az igaza mellett:
Iktatószám: CC-xxxxxx/x-2011
Ügyfélszám: xxxxxxxxx
Ügyintéző: xxxxx xxxxxx
2011. 02. xx.
TISZTELT xxxx xxxx!
Köszönettel vettük a UPC DTH S.á.r.l.-hoz érkezett megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
Mindenekelőtt szíves elnézését kérjük az okozott kellemetlenségek miatt.
Panaszát mindenre kiterjedően kivizsgáltuk, melynek eredményeként az alábbiakat állapítottuk meg.
Nyilvántartásunk átvizsgálását követően a 2011. február 03 -án tett hibabejelentése alapján egyenlegén 41 859 Ft-ot jóváírtunk.
A számlaegyenlegében bekövetkezett változást a következő havi számlalevelünk fogja tartalmazni.
Szíves türelmét és megértését köszönjük!
Amennyiben további kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, a 06/40-150-150-es, helyi tarifával hívható telefonszámon, ahol munkatársaink hétfőtől péntekig 8 és 22 óra, hétvégén 10 és 22 óra között készséggel állnak a rendelkezésére.
Tisztelettel:
UPC DTH S.á.r.l.
ügyfélszolgálat
|
| |
|
[válaszok erre: #68713 #68714]
|
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 20827. Elküldve:
2011-02-25 14:41:02 |
[78.] |
Ez így van, ahogy mondod, a MinDigTv Extra más modell szerint működik, mint a MinDigTv. Pontosan arról van szó, hogy míg az FTA adóknál van egy hosszútávú szerződés a tévétársasággal, melyben rögíztik az összes technikai paramétert és ez alapján fizet a tévétársaság az AH-nak, addig az Extra esetében az AH fizet a tévétársaságnak az előfizetőktől befolyó előfizetési díjakból nézőszám után, viszont a műszaki paramétereket az AH határozza meg. Ezért is van statmux alkalmazva a fizetős csatornáknál.
Az persze jó kérdés, hogy az AH-nak melyik modell éri meg jobban hosszútávon.
|
| |
|
|
[előzmény: (20821) Lowy, 2011-02-25 13:39:45]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 20826. Elküldve:
2011-02-25 14:31:10 |
[79.] |
Azt ugye tudod, hogy neked is jogod van megkeresni az NMHH-t ha állampolgárként úgy véled, hogy a mostani DVB-H sáv DVB-T-ként való hasznosítása közérdek és elősegítené a digitális átállást?
Valószínűleg több foganatja lenne, mint hogy ide beírtad. Írd meg a javaslatodat az [email protected] címre, meg mindenki írjon, aki így gondolja.
|
| |
|
[válaszok erre: #20845]
|
[előzmény: (20818) bogyo01, 2011-02-25 09:04:19]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 85338. Elküldve:
2011-02-25 14:23:04 |
[80.] |
Véleményem szerint ezzel a hírrel felesleges foglalkozni, akár van alapja, akár nincsen, ugyanis a magyar piacot nem fogja befolyásolni.
|
| |
|
|
[előzmény: (85333) djhoresz, 2011-02-25 11:23:42]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68707. Elküldve:
2011-02-25 14:21:13 |
[81.] |
Én úgy vélem, hogy felesleges és értelmetlen olyan csatornákat a kínálatba követelni, melyek érdemi plusz tartalmat nem adnak az előfizetők számára, és megjelenésük csak a csatornaszámot növeli. Értelmetlen, mert csak foglalja a kapacitást, növeli a költségeket (melyet a szolgáltató át fog hárítani az ügyfélre) és elveszi a helyet egy esetleges egyedi, értelmes tartalommal bíró csatorna elöl.
Aki pedig ide minden egyes nap beirja ugyanezt a kreténséget, az simán egy troll, aki topikrombolást végez, nem kell nekik válaszolni és abba fogják hagyni.
|
| |
|
[válaszok erre: #68708 #68712]
|
[előzmény: (68705) taurus, 2011-02-25 14:11:11]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68706. Elküldve:
2011-02-25 14:13:24 |
[82.] |
Mivel az előfizető a UPC DTH S.a.r.l.-lel szerződik és az említett két csatorna a szolgáltatás kínálatát képezi édesmindegy, hogy az kinek a transzponderén van vagy ki adja fel műholdra, az előfizetőnek a szolgáltató ügyfélszolgálatán kell megreklamálnia, hogy műszaki hiba áll fenn az adott csatornákkal kapcsolatban.
Az már a UPC feladata, hogy a csatornákon lévő hibák elhárítását hogyan oldja meg, vagy hogy melyik alvállalkozóját, partnerét kell a hibák kijavítására kérnie, az előfizetőnek ehhez semmi köze.
|
| |
|
|
[előzmény: (68701) asr27, 2011-02-25 12:49:10]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68704. Elküldve:
2011-02-25 14:07:58 |
[83.] |
A UPC részéről nem volt hivatalos (sajtó)közlemény azzal kapcsolatban, hogy az IKO csatornák vagy a Pro4 bekerül a kínálatba. Az, hogy valaki beírta ide a fórumba, vagy K.A. kiírta a weboldalára nem minősül tudtommal hivatalos közlésnek, így ezt számon kérni a szolgáltatón kreténség... Majd ha a UPC akarja akkor kér helyreigazítást az adott weboldal szerkesztőjétől. Nem mellesleg minden szolgáltatónak szíve joga olyan csatornákat teszt célból sugározni, amelyeket csak akar, az előfizetőnek ehhez vajmi kevés köze van...
|
| |
|
[válaszok erre: #68705]
|
[előzmény: (68698) jhony29, 2011-02-25 12:35:35]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68527. Elküldve:
2011-02-20 18:45:05 |
[84.] |
Nekem nincs HBO elofizetesem igy nem erint a problema, ezek szerint akkor a Viasat3 mellett meg ezzel van problema...
|
| |
|
|
[előzmény: (68524) gorka, 2011-02-20 18:33:01]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68523. Elküldve:
2011-02-20 18:10:57 |
[85.] |
Több hete, ill. azelőtt több csatorna is akadozott ugyanígy, de mostmár csak a V3-nál maradt meg rendszeres hibának.
|
| |
|
|
[előzmény: (68520) tantusz, 2011-02-20 18:03:58]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68513. Elküldve:
2011-02-20 15:32:38 |
[86.] |
Abban egyetértek vele, hogy az ügyfélszolgálatuk egy katasztrófa, de nem azért mert Romániában van, hanem mert szarul van megszervezve és üzemeltetve.
|
| |
|
|
[előzmény: (68506) asr27, 2011-02-20 13:10:11]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68512. Elküldve:
2011-02-20 15:31:16 |
[87.] |
Valószínűleg összeomlott a playout rendszer a Chello CE-nál (Budapest, Lomb utca), amit gondolom hétvégén semmilyen szempontból nem egyszerű javítani, főleg ha alkatrész probléma van, ezért nem mennek, ill. csak szakaszosan mennek ezek a csatornák.
Ehhez a UPC-nek semmi köze, a hiba nem UPC oldali.
|
| |
|
|
[előzmény: (68511) richy00, 2011-02-20 15:11:00]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68418. Elküldve:
2011-02-18 19:44:44 |
[88.] |
A History HD-nél megjelenő Now&Next infóban van egy dán nyelven megjelenő felhívás az összes műsornál, mely ahogy kikövetkeztettem vmi frekvenciacserékről szól, erre az oldalra hivatkozik:
http://www.canaldigital.dk/kanalsogning
Nagyon remélem, hogy a UPC-nél átmappelik az új frekvenciára a csatornát és nem csak úgy megszűnik egyik napról a másikra a HistoryHD?!
|
| |
|
[válaszok erre: #68419 #68420]
|
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 7841. Elküldve:
2011-02-17 18:24:08 |
[89.] |
Nemcsak az MTV-nél van "valami", de a jobbos kötődésű ClassFM éléről is felállították a vezérigazgatót, mert "elmegy új kihívásokat keresni"...
|
| |
|
[válaszok erre: #7844]
|
[előzmény: (7840) jbe94, 2011-02-17 18:12:57]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68390. Elküldve:
2011-02-17 13:13:32 |
[90.] |
Emiatt csak esetleg méltányosságból bont szerződést veled a szolgáltató egyedi írásos kérelem alapján, a szerződés szerint ilyen esetben nem lehet kötbér nélkül szerződést bontani, mivel a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt hiúsul meg nálad a vétel.
|
| |
|
|
[előzmény: (68385) taklad, 2011-02-17 12:38:43]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68389. Elküldve:
2011-02-17 13:10:28 |
[91.] |
Elosztási (kábelfeed) céllal vannak fenn egyelőre, és NINCS INFORMÁCIÓ arról, hogy az előfizetőknek megnyitják-e. Aki esetleg nem tud élni ezen csatornák nélkül, az úgy tudja megoldani a vételüket, hogy előfizet T-Satra.
|
| |
|
[válaszok erre: #68397]
|
[előzmény: (68383) feri, 2011-02-17 12:10:12]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68339. Elküldve:
2011-02-15 20:47:48 |
[92.] |
Oks, köszi.
|
| |
|
|
[előzmény: (68334) szucsok, 2011-02-15 20:00:47]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68333. Elküldve:
2011-02-15 19:49:29 |
[93.] |
pü. ment
|
| |
|
[válaszok erre: #68334]
|
[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 23156. Elküldve:
2011-02-12 21:12:28 |
[94.] |
Na ahhoz nem kevés transzponder kellene, hogy az összes HelloDigitalos csatornát felpakolják... Nem lenne olcsó mulatság, főleg, hogy megint kevés előfizetőről van szó, hogy profitábilisan lehessen üzemeltetni. Ha összeadjuk a HHD és a HD ügyfeleit akkor sincs 30.000 előfizető...
|
| |
|
[válaszok erre: #23158 #23166]
|
[előzmény: (23154) biggabe, 2011-02-12 20:14:01]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68244. Elküldve:
2011-02-12 21:07:25 |
[95.] |
Itt nem az ízlésekről van szó, hanem arról, hogy személy szerint a kistököm kivan azzal, hogy megjelenik egy csatorna, és néhányan hisztizve követelik, hogy márpedig azonnal tegyék be és mindenféle szar, szemét a szolgáltató ha nem rakja be. Mindezt úgy, hogy még egy perc műsort nem láttak belőle, azt se tudják mi a műsora, de jöjjön azonnal.
|
| |
|
[válaszok erre: #68247 #68248 #68249 #68250]
|
[előzmény: (68229) Barczik L, 2011-02-12 18:39:56]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 318. Elküldve:
2011-02-12 21:00:23 |
[96.] |
Ez a csatorna is csak arra jó, hogy beszedjék a fejpénzt az előfizetők után, de egy perc értelmes műsor nincs rajta már jó ideje...
|
| |
|
[válaszok erre: #319]
|
[előzmény: (317) LZsolt, 2011-02-12 17:34:00]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68221. Elküldve:
2011-02-12 17:02:30 |
[97.] |
Megérteném az álláspontodat, ha valami valóban értékes csatorna hiánya miatt reklamánátok.
De ilyen hisztit levágni pár szar agyonismétlő csatorna miatt, amelyeken indulásuk óta (2 éve) ugyanaz a 15-20 műsor ismétlődik az nevetséges. Ha neked ilyenek hiányoznak, akkor mond le a Directet és fizess elő olyan szolgáltatónál ahol ezek benne vannak a kínálatban.
Nekem maximálisan megfelel a Direct kínálata és szerintem a Viasat Natureon és a Digisporton kívül minden értékes, egyedi csatorna bent van a kínálatban.
|
| |
|
[válaszok erre: #68224 #68229]
|
[előzmény: (68209) anonim691222, 2011-02-12 12:57:35]
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 68159. Elküldve:
2011-02-10 21:02:03 |
[99.] |
Csak nekem tűnik furának az, hogy szeptember óta ugyanaz az akció van érvényben ugyanazzal a hűségidővel (2011.nov 30). Azért is érdekes, mert aki szeptemberben szerződött, mint én azoknak is ugyanakkor jár le, mint aki most szerződik.
Úgy tűnik az egész, mintha a Direct ki akarná futtatni ezt a hűségidős rendszert, ha nem lett volna a tavalyi fejlesztés még azt gondolnám, hogy miután lejárnak a hűségek becsukja a boltot...
|
| |
|
[válaszok erre: #68160 #68161]
|
|
|
| Törzstag |
|
puszilgatógép
Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
|
| 85221. Elküldve:
2011-02-10 20:41:04 |
[100.] |
Akkor ennyit a UPCről, HHDről, T-Satról is... Nem véletlenül csak a legdrágább szolgáltatók legdrágább csomagjaiba került be...
És nézd meg ahova bekerült a Viasat Nature, oda milyen csatornaáldozatok árán rakták be.
Én is örülnék a V.Naturenek, de amíg a Viasat nem tudja mennyit kell érte kérni, addig nem fog sok helyre bekerülni.
|
| |
|
[válaszok erre: #85222]
|
[előzmény: (85217) anonim691222, 2011-02-10 13:26:25]
|
|
| Törzstag |
|
|
