| Találatok száma: 5 üzenet |
|
|
Miquel01
Tagság: 2006-03-04 19:44:11
Tagszám: #27990
Hozzászólások: 5
|
64620.  Elküldve:
2008-12-29 18:29:41 |
[1.] |
Sziasztok !
Én bő két hete mondtam le a DIGI-t, ma én is megkaptam a januári csekket. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol a hölgy megnézte hogy mikor érkezett be a lemondó levél /14-én / és azt mondta hogy nem kell befizetni a csekket, 30 nap mulva várható hogy válaszolnak. Mire megkapom február eleje is lehet. Az ÁSZF-ben foglaltak szerint a beérkezéstől számítva nyolc nap múlva megszűnik az előfizetés.
|
| |
|
[válaszok erre: #64621 #64641]
|
|
|
Zöldfülű  |
|
Miquel01
Tagság: 2006-03-04 19:44:11
Tagszám: #27990
Hozzászólások: 5
|
| 13208. Elküldve:
2006-03-23 21:25:57 |
[2.] |
Szerintem is kritikán aluli a két kereskedelmi csatorna hangja, / én még a színekkel sem vagyok elégedett / továbbra is a még meglévő kábelen nézem. Ez nem azt jelenti hogy elnézem nekik a hibát, ez független attól hogy nézem-e vagy nem, esetleg földi antennával is foghatom. A beltéri ára szerintem fedezi a jelenlegi színvonalú szolgáltatás kiadásaikat az első éven. Ezért a sok hibáért ami mostanában van nem is nagyon kérhetnének előfizetési díjat, ügyes húzás volt az akciójuk és a beltéri megvásároltatása. Sajnos így is a mi pénzünkön és türelmünkön tesztelgetnek, próbálkoznak. Az előzőekben el is ismerték hogy a zsúfolt sávokon nem tudnak megfelelő szolgáltatást nyújtani, azonban minőségi javulás és az igényeket kielégítő választékbővítés a nyilatkozatuk után / hiteles-e ? / számon kérhetőek rajtuk a közeljövőben. A sok elégedetlenség az esetleges eladást is nehéz helyzetbe hozhatja. Nálunk ma nagyon erős szél fújt, szinte nézhetetlen volt késő délutánig a műholdas adás. A hozzáadott antenna és a fejtartó rezgett mint a nyárfalevél. Kíváncsi vagyok még mennyi ilyen igénybevételt bír ki, mivel már olvastam hogy van amelyikről a festék is megindult.
|
| |
|
| Zöldfülű |
|
Miquel01
Tagság: 2006-03-04 19:44:11
Tagszám: #27990
Hozzászólások: 5
|
| 11297. Elküldve:
2006-03-13 11:04:14 |
[3.] |
Nekem 2 hét után lett meg a beltérim, a szerelő aznapra igérte az aktiválást. Persze semmi sem történt, másnap telefon, igéret az aktíválásra még aznapra szólt. Ezt eljátszottuk még 2 nap, ekkor azt mondták hogy még 3 nap legalább az aktíválás. A negyedik napon este már nagyob ideges voltam, telefon a központba, a felelős vezetőt kértem hogy kapcsolják, persze ezt nem tették, nem is számítottam rá, azonban arra jó volt hogy mondhattam ezek után akkor írásban fogok reklamálni a DIGI TV-nél, valamint a fogyasztóvédelemnél az ÁFSZ-ben leírt 72 óra be nem tartása miatt. Sűrű elnézést kérést követően mindenféle rendszerhibára hivatkozva megígérték hogy a következő aktíválásnál az elsők között leszek. Egy óra múlva este 18.30-kor már néztem a DIGI tv-t. Szerintem nagyon nagy a nyomás rájuk nem készültek ekkora rohamra ezért nem haladnak, és mint elöttem valaki írta a forgalmazótól is függ az aktíválás gyorsasága. Akkor is volt olyan akinek már 1 óra múlva aktíválva volt a kártyája és velem közel egyidőben írta alá a szerződést, azonban más megyében lakik.
|
| |
|
[válaszok erre: #11298 #11300]
|
[előzmény: (11289) kcsonti, 2006-03-13 10:07:06]
|
|
| Zöldfülű |
|
Miquel01
Tagság: 2006-03-04 19:44:11
Tagszám: #27990
Hozzászólások: 5
|
| 10263. Elküldve:
2006-03-07 20:06:36 |
[4.] |
A múlt hét pénteken kaptam meg a készüléket és e hét szerdára, inkább csütörtökre mondta az egyik ügyintéző az aktíválást. Több ügyintézővel beszéltem azóta, azok csak ködösítenek, elkérik a szerződésszámot és még aznapi aktíválást ígérnek. Ennyit az ügyfélszolgálatról. Aki az időpontot adta, szerintem már unta a folytonos reklamációt. A szerelőm a múlt szombat 11 órára igérte az aktíválást.
|
| |
|
|
[előzmény: (10259) jfk, 2006-03-07 19:57:07]
|
|
| Zöldfülű |
|
Miquel01
Tagság: 2006-03-04 19:44:11
Tagszám: #27990
Hozzászólások: 5
|
| 10155. Elküldve:
2006-03-07 09:41:06 |
[5.] |
Helló mindenkinek !
Van DIGI TV-m !??
Még az indulás után megrendeltem a DIGI tv-t, ezt követően a 13. napon a szerelő kihozta az antennát és felszerelte / elmúlt szerdán / mondt5a hogy a hétvégén lesz beltéri és hozza. Pénteken el is hozta, bekötötte és mondta hogy szombat délelőtt már aktiválva lesz a kártya. Estig nem történt semmi ezért telefonáltam a központba, ahol az adatok egyeztetése után azt ígérték hogy vasárnap délelőtt aktiválják mert már nincsenek bent az illetékesek. Persze semmisem történt, ezért vasárnap 13 óra körül újra hívtam őket akkor azt mondták hogy máris intézkednek. Késő délutánig megint semmi, újra telefon, ekkor már ők is unhatták mert közölték hogy csak három munkanap után fogják aktiválni, mivel hétvége volt szerdán de inkább csütörtök délelőtt. / Az ÁSZF-ben 72 óra van meghatározva./ A rendelés óta18 nap telt el, 5. napja van beltérim és még rossz esetben 2 napig nem nézhetem. A központban a három hívásból 2 esetben ugyanazzal a személlyel beszéltem és mindkét esetben más volt az állásfoglalás. A forgalmazókat és a szerelőket hibáztatják a rossz tájékoztatás és a szerződések késedelmes beérkezése miatt.
|
| |
|
| Zöldfülű |
|
|
