/ 12

Lista:

Kép:

Smile:

Pannon GSM

(üzenet: 285, M3)

LoviGabi

Tagság: 2007-05-09 20:06:12
Tagszám: #44819
Hozzászólások: 669

111. Elküldve: 2008-02-10 12:59:37, Pannon GSM	[176.]
Sziasztok, Ha teszemazt, holnap beosonok a Szövetség utcai boltba és kérem hogy a jelenlegi, feltöltőkártyás tel.számomat "PVM-esítsék", ez technikailag mennyi idő alatt készül el, aktiválódik? (ha jól tudom van rá lehetőség hogy a meglevő pannon-os számom legyen PVM-es...) S tényleg csak utazási ig. és telepbelépő kell hozzá?

[válaszok erre: #112 #113]

Törzstag

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

110. Elküldve: 2008-01-02 12:12:12, Pannon GSM	[177.]
Disznó szerencse. Nekem nem válaszolt(ak) semmit. December 19-én lejárt a 30 nap. Még megvárom, míg 7-én előkerül F. a szabadságról, ha hallgat(nak) utána is, akkor megteszem a beadványt. Aki úgy érzi, hogy május óta továbbra is a régi (tehát emelt) percdíjat fizette hónapokig, valamint nem látja ennek visszatérítését sehol a későbbiekben, az csatlakozhat. Ha idáig fajul a dolog, majd jelzem. [Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2008-01-02 12:17:52]

	[előzmény: (109) KIPKOP, 2008-01-02 12:06:53]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

109. Elküldve: 2008-01-02 12:06:53, Pannon GSM	[178.]
Megjött a jóváírás !!! Túl is teljesítették a kérelmemet, bíztos figyelembe vették az elmúlt hónapok végösszegeit ! 9 rugó ! Köszönöm F. úr, és PANNON GSM ! ! ! Neveket nem írkálunk ki! [Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2008-01-02 12:16:57]

[válaszok erre: #110]	[előzmény: (108) KIPKOP, 2007-11-10 17:37:33]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

108. Elküldve: 2007-11-10 17:37:33, Pannon GSM	[179.]
Én is "hivatalból" küldtem neki faxot, bkv-s faxon, mégse válaszolt rá, a városin elértem, arra meg intézkedett, legalábbis kaptam egy sms-t, lehet, hogy a mostani számlán már megjött a jóváírás ?

[válaszok erre: #109]	[előzmény: (106) médmfsz, 2007-11-10 13:07:25]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

107. Elküldve: 2007-11-10 13:30:36, Pannon GSM	[180.]
Nézd. Miután a Pannon szerint ő az Isten, a hirközlési vagy melyik törvényben meg biztos van erre határidő, ami csak nem több mint 30 nap, mondjuk annyit adjunk neki. Hiába BKV alkalmazott, egy szerződés szerint ő az ügyintézője 7000 embernek (előfizetésnek).

	[előzmény: (106) médmfsz, 2007-11-10 13:07:25]

Kiváló dolgozó

médmfsz

Tagság: 2007-06-20 10:42:39
Tagszám: #46196
Hozzászólások: 2724

106. Elküldve: 2007-11-10 13:07:25, Pannon GSM	[181.]
Én hivatalból is meg tudomküldeni Neki, és akkor muszály átvennie, persze, hogy mikor van ideje válaszolni, és hogy a válasz tartalma mi lesz az nem tudható előre.

[válaszok erre: #107 #108]	[előzmény: (105) Kingweb, 2007-11-10 00:15:04]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

105. Elküldve: 2007-11-10 00:15:04, Pannon GSM	[182.]
Először F-nek talán adok egy esélyt. Bár marhára nincs semmi dolgom úgy általában az Akácfa utca felé. Arról a címről ami a tájékoztatón szerepel ([email protected]) nekem még sosem válaszoltak, pedig 3-4 esetben írtam már oda. De amint olvasható másoktól ugye, abban a 2x2 órában sem elérhető telefonon (sem). Aki pedig az irodában van helyette, az semmit nem tud F. nélkül intézni. Ördögi kör. De ha írok egy szép cirkalmas fogalmazványt, átküldöm neked, Te meg a kezébe adod ha éppen látod, azt megköszönöm. Mert ugye neki hiába is küldözgetnék Word dokumentumot levélben az eddigiek alapján. Faxom meg nincs.

[válaszok erre: #106]	[előzmény: (103) médmfsz, 2007-11-09 15:28:06]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

104. Elküldve: 2007-11-09 17:03:29, Pannon GSM	[183.]
És visszamenőleg nekem

	[előzmény: (103) médmfsz, 2007-11-09 15:28:06]

Kiváló dolgozó

médmfsz

Tagság: 2007-06-20 10:42:39
Tagszám: #46196
Hozzászólások: 2724

103. Elküldve: 2007-11-09 15:28:06, Pannon GSM	[184.]
Szép levél! Elég lett volna ennyi! Panaszát legyenszíves írásban benyújtani, aláírva, 2200 Ft-os illeték lefizetése mellett itt és itt. Tisztelettel E helyett két oldal üres hablaty! Ha továbbviszed, én az anyagiakhoz hozzá tudok járulni!

[válaszok erre: #104 #105]	[előzmény: (102) Kingweb, 2007-11-09 12:32:28]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

102. Elküldve: 2007-11-09 12:32:28, Pannon GSM	[185.]
Ma is jött valami: Tisztelt Uram! A 2007. október 31-én kelt, a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) elektronikus levélben érkezett beadványával kapcsolatban a Hatóság az alábbiakról tájékoztatja: Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 138.§-a értelmében a panaszok és bejelentések kivizsgálása elsődlegesen a szolgáltató feladata. A panasz elutasítása esetén a szolgáltató köteles azt indokolással ellátva az előfizető részére írásban megküldeni. A Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala az Eht. 67.§ (2) bekezdése alapján piacfelügyeleti eljárás keretében azt vizsgálhatja, hogy a szolgáltató a panaszok intézése során betartja-e a jogszabályi előírásokat és az előfizetői szerződésben foglaltakat. A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvényben (a továbbiakban: Ket.) az ügyfél oldaláról alapvetően kétféle elektronikus ügyintézési típust vezetett be: az egyik az elektronikus aláírással, a másik az elektronikus aláírás nélkül történő, ügyfélkapun keresztül megvalósuló ügyintézés. Általánosságban elmondható, hogy egy hatóság meglehetősen nagy mozgástérrel rendelkezik az elektronikus ügyintézés megoldása tekintetében. Habár a jogszabályok részletesen rögzítik az elektronikus ügyintézéshez kapcsolódó követelményeket, ezek azonban alapvetően funkcionális jellegű követelmények, amelyek számtalan technikai megvalósítást lehetővé tesznek. A jogszabályok részben nevesítik is az alternatív megoldásokat (ilyen pl. a párbeszédre épülő, valamint a nem párbeszédre épülő elektronikus ügyintézés). Az elektronikus dokumentumok, az elektronikus út alkalmazásának alapvető kérdése a dokumentum hitelességének, valamint az ügyfél azonosítottságának kérdése. Elektronikus kommunikáció esetén ugyanis hiányzik a személyes jelenlét, és ezért egyszerű eszközökkel (pl. igazolvány bemutatásával) nem lehetséges a személyazonosítás, továbbá az elektronikusan beérkező beadványon nem alkalmazható a papír esetében megszokott hitelesítési eszköz, a hagyományos aláírás sem. A dokumentumok hitelességéhez és/vagy a személyek hiteles azonosításához azonban mind a magánszférában, mind az állami működésben (különösen olyan érzékeny területen, mint a hatósági ügyintézés) alapvető érdek fűződik. Hatóságunk elektronikus ügyintézési modelljének megvalósítása a közeljövőben várható. Ügyeket intézni addig csak papír alapon benyújtott dokumentum alapján lehet, ahol a beküldő személy azonossága, és a dokumentum hitelessége megfelelően biztosított. Engedje meg, hogy a fentiekhez kapcsolódóan a Hatóságunkhoz benyújtható beadványok formai és tartalmi követelményeiről részleteiben is tájékoztassuk: Hatóságunkhoz az Eht. 27. § szerinti kérelem, vagy 28. §-a szerinti bejelentés nyújtható be. Mind a kérelemnek, mind a bejelentésnek és az Eht.-ban és a Ket.-ben meghatározott formai és tartalmi követelményei vannak. Ezen követelmények az írásbeliség, és az ügyfél azonosíthatósága, a közvetlen jogos érdek, illetve ezen érdek sérelme valószínűségének igazolása. Emellett kérelem benyújtása esetén az eljárásért az illetékekről szóló 1990. évi XCIII. törvény 29. § (1) bekezdése alapján 2 200 Ft elsőfokú eljárási illetéket kell leróni illetékbélyeg formájában. A Ket. 35. § (1) bekezdése értelmében a kérelemben vagy bejelentésben fel kell tüntetni a beadványos vagy képviselője nevét, a lakcímet (jogi személy esetében székhelyet, telephelyet). Amennyiben Ön meghatalmazott képviselője útján kíván eljárni, a beadványhoz csatolni kell az aláírt meghatalmazást. A Ket. 15. § (1) bekezdése és az Eht. 27. §-a, valamint 28. § (1) bekezdése alapján a kérelemben és a bejelentésben is igazolni kell az adott ügyhöz kapcsolódó jogos érdekét (ez történhet az előfizetői szerződés, vagy az Ön részére kibocsátott számla másolatának megküldésével), illetve jogos érdekének sérelmét legalább valószínűsítenie kell. Jogos érdekének sérelme akkor valósul meg, ha elektronikus hírközlési szabályban foglalt joga szenved sérelmet. Megfelelően benyújtott kérelem esetén a Hatóságnál a közigazgatási eljárás szabályai szerint elsőfokú eljárás indul, mely során a kérelmező ügyfélnek tekintendő, így megilletik az ügyfél jogai és terhelik annak kötelezettségei. Megfelelően benyújtott bejelentés esetén az Eht. 28. (3) bekezdése szerint a Hatóság mérlegelése szerint hivatalból eljárást indíthat. A bejelentőt nem illetik meg az ügyfél jogai és nem terhelik kötelezettségei, emellett kérheti adatai, és a bejelentés tényének titkosan történő kezelését. Amennyiben a Hatóság a bejelentés alapján eljárást hivatalból nem indít, erről határozatot hoz, mely ellen Ön jogorvoslattal élhet. Amennyiben az eljárást hivatalból a Hatóság lefolytatja, az eljárást lezáró érdemi határozatát a jogerőre emelkedést követően Önnek megküldi. Kérjük tehát, hogy a fenti tájékoztatást mérlegelje. Amennyiben úgy dönt, hogy Hatóságunknál eljárást kíván kezdeményezni, beadványát az ismertetésre került módon, papír alapon szíveskedjék benyújtani az alábbi - az Ön által megjelölt szolgáltatóval kapcsolatos ügyekben eljárni jogosult - részlegünk címére: Általános Felügyeleti Igazgatóság (1133 Budapest, Visegrádi u. 106.) Kérem a fentiek szíves tudomásulvételét. Budapest, 2007. november Tisztelettel stb. Tehát 2200 forintért lehet itt mószerolást indítani. Jogos érdek sérelme asszem megállna, mikor nem írják jóvá a túlfizetést (vagy ha esetleg jóváírták, ez a számlákból nem derül ki világosan, illetve nem hajlandók tájékoztatni).

[válaszok erre: #103]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

101. Elküldve: 2007-11-09 08:59:42, Pannon GSM	[186.]
Rossz tipp. Ő akkor még nem volt itt. Esetleg A.Botond lehetett anno.

	[előzmény: (99) LoviGabi, 2007-11-09 00:03:23]

Kiváló dolgozó

mksv

Tagság: 2007-06-19 18:35:21
Tagszám: #46182
Hozzászólások: 39

100. Elküldve: 2007-11-09 08:32:41, Pannon GSM	[187.]
Nem elég hogy az átírás napján órákig nem tudok telefonálni. Nem elég, hogy 2 napig még a megváltoztatott kódomat sem tudom... lószart sem érek vele. Napokig próbáltam regisztrálni a pannon online-on, ugye 21. sz. A tetves hangpostát lemondani nem tudom, semmilyen szolgáltatást megrendelni nem enged, mert hát hiába kiemelt ügyfél, a felhasználói jogosultságokat valahogy elfelejtették megadni. Persze azért hogy ezt megpróbáljam megoldani, csak a céges ügyintézővel beszélhetek, aki ügyfélfogadási időben sem veszi fel a telefont. Arról már ne is beszéljünk mi az, amit akkor el kellett volna mondania, csak elfelejtette. Konkrétan annyit mondott: itt írja alá.

Zöldfülű

LoviGabi

Tagság: 2007-05-09 20:06:12
Tagszám: #44819
Hozzászólások: 669

99. Elküldve: 2007-11-09 00:03:23, Pannon GSM	[188.]
Én A.A.-ra tippelek első körben

[válaszok erre: #101]	[előzmény: (98) Kingweb, 2007-11-08 22:17:23]

Törzstag

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

98. Elküldve: 2007-11-08 22:17:23, Pannon GSM	[189.]
Megköszönném (de komolyan). Ilyet még a világ nem hallott. Itt van 7000 előfizetés, amire van 1 ember heti 2x2 órában. Ha pedig felettes szervhez akarok fordulni, azt én nem tehetem, csak a BKV. Ki írt alá egy ilyen szerződést?

[válaszok erre: #99]	[előzmény: (97) médmfsz, 2007-11-08 21:48:56]

Kiváló dolgozó

médmfsz

Tagság: 2007-06-20 10:42:39
Tagszám: #46196
Hozzászólások: 2724

97. Elküldve: 2007-11-08 21:48:56, Pannon GSM	[190.]
Holnap délután lesz vele találkozóm! Nem tudom alkalmas lesz-e erre a kérdésre is a kitérés,ha igen, akkor beszámolok!

[válaszok erre: #98]	[előzmény: (96) Kingweb, 2007-11-08 21:23:36]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

96. Elküldve: 2007-11-08 21:23:36, Pannon GSM	[191.]
Idéznék: Mindenek előtt engedje meg, hogy az érintett előfizetéssel kapcsolatos jogi helyzetet tisztázzuk. A Pannon GSM Zrt. a Budapesti Közlekedési Zrt.-vel áll szerződéses viszonyban. A BKV alkalmazottjaként Ön kérdéses előfizetés használója, a Pannonnal előfizetői viszonyban nem áll. Az előfizetéssel kapcsolatos bárminemű intézkedése a BKV által kijelölt mobil ügyintéző jogosult. Amennyiben a szolgáltatással kapcsolatban problémák merülnek fel, és azok megoldása Előfizető számára nem elfogadható, úgy Előfizető (Budapesti Közlekedési Zrt.) fordulhat jogorvoslatért a felettes szervekhez. A fentiek alapján kérem a cég alkalmazásában álló jogosult személyt megkeresni szíveskedjen. médmfsz Uram! Amennyire én értem, a BKV-nak kellene felettes szervhez fordulni. Ha találkozol Antal Attilával, kérdezd már meg, partner-e ebben. Ha igen, kérek tőle időpontot valahogy és együtt vagy ő mint BKV jelentjük fel a Pannont. Mert én ezek szerint senki vagyok.

[válaszok erre: #97]

Kiváló dolgozó

mksv

Tagság: 2007-06-19 18:35:21
Tagszám: #46182
Hozzászólások: 39

95. Elküldve: 2007-11-08 08:23:34, Pannon GSM	[192.]
Köszi. Sikerült.

	[előzmény: (94) KIPKOP, 2007-11-07 22:17:46]

Zöldfülű

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

94. Elküldve: 2007-11-07 22:17:46, Pannon GSM	[193.]
Próbáld meg az utolsó hat számjegyet jelszónak, mert a Pannon alapból így adja ki a BKV-s simkártyákat, hátha az utcsó hat számjegyet tették be jelszónak.

[válaszok erre: #95]	[előzmény: (93) mksv, 2007-11-07 21:19:49]

Kiváló dolgozó

mksv

Tagság: 2007-06-19 18:35:21
Tagszám: #46182
Hozzászólások: 39

93. Elküldve: 2007-11-07 21:19:49, Pannon GSM	[194.]
Segítség!!! Ma sikeresen átírták az egyéni előfizetésemet üzletire, aminek köszönhetően 4-5 órán keresztül nem tudtam telefonálni. Ezen kívül a 6 jegyű jelszavamat megváltoztatták, vagyis semmilyen szolgáltatás nem tudok enélkül megrendelni, lemondani. Konkrétan szóba sem áll velem a pannon a jelszó nélkül. Na most ilyenkor mi van?

[válaszok erre: #94]

Zöldfülű

csőkígyó

Tagság: 2007-05-22 21:05:09
Tagszám: #45254
Hozzászólások: 55

91. Elküldve: 2007-11-02 09:49:10, Pannon GSM	[195.]
Szerintem kezdd el fizetgetni - mintegy előtakarékosságként - a havi előfizetési díjakat! Úgyis jóvá fogják majd írni, ilyesmiben nem ismernek tréfát!

	[előzmény: (88) LoviGabi, 2007-11-01 06:55:39]

Kezdő

mksv

Tagság: 2007-06-19 18:35:21
Tagszám: #46182
Hozzászólások: 39

90. Elküldve: 2007-11-02 08:55:38, Pannon GSM	[196.]
Ha most beadod a papírt, addigra kész is lesz. Egyébként hívd fel a nagysasszonyt ügyfélfogadási időben és máris okosabb leszel.

	[előzmény: (88) LoviGabi, 2007-11-01 06:55:39]

Zöldfülű

speaker77

Tagság: 2007-05-10 23:01:14
Tagszám: #44862
Hozzászólások: 333

89. Elküldve: 2007-11-01 09:48:29, Pannon GSM	[197.]
Akkor kitartás. Éljen Antal Attila!

	[előzmény: (88) LoviGabi, 2007-11-01 06:55:39]

Törzstag

LoviGabi

Tagság: 2007-05-09 20:06:12
Tagszám: #44819
Hozzászólások: 669

88. Elküldve: 2007-11-01 06:55:39, Pannon GSM	[198.]
Le van írva hogy 1 év BKV-s munkaviszonynak kell lennie, a tanfolyam (s egyben az én munkaviszonyom kezdete) viszont február végén indult. Csak kérdés hogy ez mennyire "kőbe vésett" feltétel

[válaszok erre: #89 #90 #91 #92]	[előzmény: (87) Kingweb, 2007-10-31 21:55:53]

Törzstag

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

87. Elküldve: 2007-10-31 21:55:53, Pannon GSM	[199.]
Miért pont március?

[válaszok erre: #88]

Kiváló dolgozó

LoviGabi

Tagság: 2007-05-09 20:06:12
Tagszám: #44819
Hozzászólások: 669

86. Elküldve: 2007-10-31 21:51:25, Pannon GSM	[200.]
Amúgy szerintetek ki lehetne bulizni valahogy hogy ne kelljen március elejéig várnom, hogy én is részese legyek ennek a PVM-es őrületnek?

Törzstag

Pannon GSM

(üzenet: 285, M3)

/ 12

Lista:

Kép:

Smile: