/ 12

Lista:

Kép:

Smile:

Pannon GSM

(üzenet: 285, M3)

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

60. Elküldve: 2007-09-13 12:19:25, Pannon GSM	[226.]
Én most egyenlőre másik két úton haladok, jobb lenne házon belül megfegyelmezni F.-et ! Csak azt nem értem, hogy mer az Akácfában a többi kollegájának a szemébe nézni? Persze, hogyha fantom, akkor könnyű neki. . .

	[előzmény: (59) Kingweb, 2007-09-13 09:24:34]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

59. Elküldve: 2007-09-13 09:24:34, Pannon GSM	[227.]
Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala 1525. Budapest. Pf. 75 Ide lehet mószerolást beadni (Kipkop főleg) ha nem akarják az igazat.

[válaszok erre: #60]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

58. Elküldve: 2007-09-13 09:12:48, Pannon GSM	[228.]
Nekem nincsenek ekkora szamlaim (egyelore ). Azt kene reszletezni legalabb, hogy a vegen a visszavont osszeg hogy jon ki. Mert gondolom az lehet a szamla elejen majus ota elkurt nagyobb percdijak korrigalasa a helyes iranyba. Csak ez nem derul ki. Meg ez a durva, hogy elhajtanak a kapcsolattartohoz, aki egy fantom.

	[előzmény: (56) mmmoj, 2007-09-13 07:46:35]

Kiváló dolgozó

LoviGabi

Tagság: 2007-05-09 20:06:12
Tagszám: #44819
Hozzászólások: 669

57. Elküldve: 2007-09-13 08:47:52, Pannon GSM	[229.]
(lehetséges) részlet egy távoli jövöből... "Kedves naplóm. Ma ismét meglátogattam kollegáimat, akik abban a kedves, sárga falú épületben pihennek, regenerálódnak; csöndes, puha falú szobájukban heverésznek, fehér ingben, melynek ujjai valamiért hosszabbak az átlagosnál. A portán mindig le kell adnom a mobilomat, mert egyszer látogatás közben megszólalt a zsebemben, mire ők vérbe forgó szemekkel őrjöngeni kezdtek és majdnem rám támadtak. Egyik alkalommal át kellett öltöznöm, mert a világoskék ingem láttán a portás óva intett attól hogy úgy próbáljak a közelükbe menni. Egy szép tavaszi napon meg be akartam vinni frissen szedett 4 levelű lóheréket, hátha szerencsét hoz nekik, de azt is elvették tőlem, mondván hogy régi és rossz emlékek fűzik őket ehhez a motívumhoz..." (én speciel világéletemben Pannon-os voltam, első és mindmáig egyetlen tel.számom közel 8 éve létezik és eddig valamiért sose vágytam arra hogy más szolgáltatóhoz kerüljek, de most ezek a történetek így elbizonytalanítottak picit - bár ez a BKV-s Pannon-os szolgáltatás még közel fél évig nem érint; remélem azért hogy fél éven belül ezek a problémák már csak megoldódnak...)

[válaszok erre: #61]

Törzstag

mmmoj

Tagság: 2007-05-03 16:29:32
Tagszám: #44585
Hozzászólások: 194

56. Elküldve: 2007-09-13 07:46:35, Pannon GSM	[230.]
Megnéztem amit javasoltál. Nem azzal van a gond (nálam legalábbis), hogy nem tudom értelmezni a telefonszámlát, hanem azzal, hogy nem jól számláznak! Ékes példa: kijött most nekem az előző hónapra egy 30 ezres számla, amit nagyon sokallok. Felhívtam a pannont, készségesen állnak rendelkezésemre, megbeszéltem a csajjal, hogy egy hívásrészletezést ugyan dobjon már hozzám, mert sztem nem kerek a történet. Tegnap meg is kaptam (lett vagy 10 oldal ), és mit ad Isten, cirka 9 ezerrel eltér a két hete elküldött NETTÓ végösszeg a tegnapi részletesének a NETTÓ végétől. Na ismét telefon elő, ismét ügyfélszolgálat, hogy na ilyenkort mi van. Sűrű vállvonogatás, hogy hát ezt ők nem értik, meg hogy forduljak a kapcsolattartóhoz. Namost kedves F., ki az Akácfában leledzel, remélem olvasod a topicot és nem várod meg míg személyesen tiszteletemet teszem, mert hogy az asztal akkor az öledben landol, az is biztos...

[válaszok erre: #58]	[előzmény: (55) Kingweb, 2007-09-12 23:36:36]

Haladó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

55. Elküldve: 2007-09-12 23:36:36, Pannon GSM	[231.]
Ha valaki akar bogarászni, itt a számla magyarázata: http://www.pannon.hu/letoltes/magyarazat_a3.pdf

[válaszok erre: #56]

Kiváló dolgozó

dulifuli

Tagság: 2007-05-06 10:49:47
Tagszám: #44681
Hozzászólások: 3214

54. Elküldve: 2007-09-12 22:01:15, Pannon GSM	[232.]
Ma a tartiban szóba került ez a dolog, és úgy tűnik, hogy május óta (új számlázási rendszer) mindenkinek problémája van vele, tehát enyhén szólva nem elszigetelt jelenség. Csak ugyebár nem mindenki veri az asztalt, ezt az effektust meg ismerjük. Na lényeg a lényeg, hogy az egész úgy szar ahogy van, és nem tegnap óta.

	[előzmény: (53) KIPKOP, 2007-09-12 20:05:24]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

53. Elküldve: 2007-09-12 20:05:24, Pannon GSM	[233.]
Kedves Naplóm ! Tegnap délben küldtem bkv-s faxot F.-nek, válasz nuku, médmfsz emailjára, ami a számlák összevisszaságáról és az Én telóimról is szól nem válaszolt. Telóim nincsenek visszakapcsolva ! Bajban leszel F., vigyázz !!!

[válaszok erre: #54]	[előzmény: (52) KIPKOP, 2007-09-11 09:41:18]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

52. Elküldve: 2007-09-11 09:41:18, Pannon GSM	[234.]
Kedves Naplóm ! Most beszéltem F. titkárnőjével és megerősítette, hogy csak a kapcsolattartón keresztűl kapcsolhatók vissza a mobiljaim ! Kűldjem be a befizetésről szóló bizonylatot ! Megkérdeztem, hogy ezt tegnap miért nem jelezte, mert akkor bementem volna személyesen? Válasz : nem mondtam, hogy ki vannak kapcsolva a mobiljaim! És most kapaszkodjatok !!! Telóvisszakapcsolás egy héten csak egyszer van!!! Pénteken !!!! Részemről ennyi, panaszt tettem a Vezérigazgató Titkárságán, névvel, címmel, úgy mint két évvel ezelőtt !!!Nagyon kedves volt a hölgy, továbbítja a panaszom !!! Köszönet érte !!! Nem akarok tippeket adni, de csak ez most a járható út, és el kéne gondolkodnunk, hogy valamilyen formában vízsgálatot índítani F. "áldozatos" munkája ellen !!!

[válaszok erre: #53]	[előzmény: (51) Kingweb, 2007-09-11 00:05:35]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

51. Elküldve: 2007-09-11 00:05:35, Pannon GSM	[235.]
>Nem kell ide fogyasztóvédelem Én nem így látom. Az enyémet ugyan visszakapcsolták F. nélkül. Azonban a két e-mailben feltett kérdésekre semmit nem válaszoltak. Ez nem prémium top ügyfélkiszolgálás (ez az osztály neve ahonnan válaszoltak, először legalábbis). 7 ezer előfizetésre (bár ez kevesebb embert vonz az Akácfába, ha a családnak is Te intézed) szerintem pofátlanul kevés 1 db F. Főleg, hogy általában ez a fickó fantom. Látta vagy beszélt vele már valaki a Kipkopon kívül? A heti 2x2 óra szintén igen karcsú szerintem. Még egy levéllel megtalálom őket, aztán ha nem válaszolnak, akkor mehet a mószerolás (persze saját módra, nem mint a Miki). Fogyasztóvédelem ill. Hírközlési Hatóság.

[válaszok erre: #52]	[előzmény: (47) KIPKOP, 2007-09-10 22:21:46]

Kiváló dolgozó

dulifuli

Tagság: 2007-05-06 10:49:47
Tagszám: #44681
Hozzászólások: 3214

50. Elküldve: 2007-09-10 22:47:14, Pannon GSM	[236.]
Hát kerek a történet, az a tanulság kedves mindannyiónk számára, hogy figyeljünk oda a dolgokra, és ne hagyjuk, hogy az ilyen gyökerek szórakozzanak velünk.

	[előzmény: (49) KIPKOP, 2007-09-10 22:44:29]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

49. Elküldve: 2007-09-10 22:44:29, Pannon GSM	[237.]
Az Aba titkárság azonnal intézkedett, csak Én nem jeleztem vissza, hogy F. milyen dumát nyomot le .

[válaszok erre: #50]	[előzmény: (46) dulifuli, 2007-09-10 22:09:24]

Kiváló dolgozó

médmfsz

Tagság: 2007-06-20 10:42:39
Tagszám: #46196
Hozzászólások: 2724

48. Elküldve: 2007-09-10 22:22:54, Pannon GSM	[238.]
E 40 kiló a te javadra! Természetesen

	[előzmény: (47) KIPKOP, 2007-09-10 22:21:46]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

47. Elküldve: 2007-09-10 22:21:46, Pannon GSM	[239.]
Én akkor fenyegetésnek vettem, mert az előfizetéseim voltak a tét ! Nem kell ide fogyasztóvédelem, mert úgy látszik attól nem fél, egy pár ellenőr kollégát kellene beküldeni rá. Amúgy van köztűnk vagy 40 kiló, de ezt csak úgy írom...

[válaszok erre: #48 #51]	[előzmény: (46) dulifuli, 2007-09-10 22:09:24]

Kiváló dolgozó

dulifuli

Tagság: 2007-05-06 10:49:47
Tagszám: #44681
Hozzászólások: 3214

46. Elküldve: 2007-09-10 22:09:24, Pannon GSM	[240.]
Aha, most már értelek. Monduk nem pont ugyanazt a szótárat használjuk, mert én erre nem a "fenyegetés", hanem a "hernyóskodás" kifejezést használnám. Hogy ez a fószer egy személyben jogosult-e bármit is elbírálni, és ha igen, akkor meg gonolom betámadható (fogyasztóvédelem, pl.), hát ezek nyitott kérdések, nem értek hozzá, szóval nem tudom. Az viszont nagyon elgondolkodtató, hogy a BKV mennyire nyomatja az "ügyfélbarát szolgáltatás"-ról szóló blablát, de a saját égisze alatt működő dolog meg sok minden, csak nem ügyfélbarát. Hát gyönyörű egy dolog ez is, mondhatom.

[válaszok erre: #47 #49]	[előzmény: (45) KIPKOP, 2007-09-10 21:37:16]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

45. Elküldve: 2007-09-10 21:37:16, Pannon GSM	[241.]
Panaszt tettem, az akkori / 2 évvel ezelőtti / állapotokra ! 1. Előleg helyet, az összes zsét kérték, semmi gond, kifizettem. 2.Aláírtam egy papírt, melyben vállalom, ha az ő sms-ük után 5 napon belül nem jelentkezek, ugrott a zsé, és az estleges kártérítést vállalom, semmi gond én megyek. 3. Azt hiszem, hogy szóban közölték, hogy a 72 órás cseregarancia nem él, oké ezt is bevállaltam. Két hétig vártam türelemmel, az ígért 5-6 nap helyett, bementem személyesen a Szövetségbe, érdeklődni , a válasz, nincs a megrendelt készülék, kérdem ,hogy ilyenkor nem illik értesíteni, hogy estleg más készüléket nem akarok-e venni? Nemleges volt a válasz .Na valahol e körül durrantam be, az Aba titkárságán panaszt tettem, nagyon korrektul fogadták, másnap F. feldúlva felhív, hogy hogy mertem őt bepanaszolni, vonjam vissza a telóigényemet, mert ő nem támogatja, ők már küldtek sms-t, csak én nem jelentkeztem, meg meg ne próbáljam őt bepanaszolni, mert elintézi, hogy ne legyen telóm, jobb,ha önként visszavonom a kérelmet !!! Ez volt a lényeg ! Az igazsághoz hozzátartozik, hogy azóta volt már sim kártya cserém, az igért 1 nap helyett 2 nap alatt elintézték korrektul, igaz az a portán a portások által történt . Ennyi a rövid történet ! Kedves Naplóm ! Azt nem tudom, hogy ma délben mikor F. titkárnőjével beszéltem, és mondtam ,hogy megyek befizetni a zsét, akkor Ő egy szóval sem említette, hogy a számlamásolatot küldjem el ezerrel, mert csak F. tudja visszakapcsoltatni a telókat, tehát még bízok benne, hogy sikerül a Pannon által visszakapcsolni . Én türelmes vagyok, mert a tartalékmobilom él .

[válaszok erre: #46]	[előzmény: (44) dulifuli, 2007-09-10 21:18:25]

Kiváló dolgozó

dulifuli

Tagság: 2007-05-06 10:49:47
Tagszám: #44681
Hozzászólások: 3214

44. Elküldve: 2007-09-10 21:18:25, Pannon GSM	[242.]
Nem bírom már ki hogy meg ne kérdezzem, mert másodszor említed hogy F. nagyon megfenyegetett, de részleteket nem közöltél. Mégis mit ígért be ez a Láthatatlan Ember, hogy csúnyán fog nézni, vagy netán olyat szól, amitől még a szódás lova is elpirul? Érdekelne a dolog, mert kíváncsi természet vagyok.

[válaszok erre: #45]	[előzmény: (43) KIPKOP, 2007-09-10 19:56:23]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

43. Elküldve: 2007-09-10 19:56:23, Pannon GSM	[243.]
Kedves Naplóm ! Szóval ma ebéd után befizettem a zsét, a Sibrik Pannon GSM-ben . A hölgy tudta, hogy BKV-s telóim vannak, megkérdeztem, mi a további dolgom, azt mondta semmi, 24 órán belül autómatice visszakapcsolják ! 18.44.-kor rákérdeztem a 1220 számon, ahol közölték, hogy csak a kapcsolattartó által kapcsolható vissza a telefonjaim. Tehát F. által, akit csütörtök óta a titkárnőjén keresztűl sem tudok elérni, semmilyen felvilágosítást nem ad róla, érdemben a titkárnője semmit sem tud intézni ! Ha igaz ez az infó, akkor kiváncsi vagyok, a hogyan továbbra? MÉDMFSZ ! Ebben a szituban is kérem a segítségedet ! Természetesen holnap mindent elfaxolok ! A Pannonban azt javasolták, hogy tegyek panaszt cégen belül ! Egyszer már megtettem, annó, akkor F. felhívott, és nagyon megfenyegetett ! Hány dobása legyen még F.-nek

[válaszok erre: #44]	[előzmény: (42) KIPKOP, 2007-09-10 14:12:49]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

42. Elküldve: 2007-09-10 14:12:49, Pannon GSM	[244.]
Kedves Naplóm ! Folytatom ügyintézésem leírását ! Ma délelőtt felhívtam F. irodáját, természetesen nem volt bent ! A hölgytől megkérdeztem, hogy mit sikerült intéznie az ügyemben kapcsolatban, bemenjek-e 14.00-ra az ügyfélfogadásra ? Azt mondta, hogy nem szükséges, továbbítja a problémámat, 1 hét múlva hívjam vissza ! Közöltem vele, hogy múlt hét csütörtökön azt mondta nekem, hogy ma hétfőn hívjam vissza, azóta nem beszélt F.-fel ? De beszélt F.-fel, akkor mit mondot F. -kérdeztem én? Hát erre nem tudott válaszolni ! Abban állapodtunk meg, hogy holnap hívom, de nem ígérte meg ,hogy F.-től jön a válasz. Médmfsz ! Akkor ahogy telón megbeszéltük ,kérem a segítségedet ! Kifizettem minden számlámat, 86 rugó volt, hogy most ebből mennyi a túlszámlázás, vagy most hogy állok, azt én már nem tudom !!! Csak azt nem tudom, hogy F. mint kapcsolattartó,miért nem tartja a kapcsolatot Nagyon szépen és udvariasan írtam, egy szava sem lehet az embernek, de azt hiszem, hogy ő úgy érzi, hogy mindent megtehet ???

[válaszok erre: #43]

Kiváló dolgozó

médmfsz

Tagság: 2007-06-20 10:42:39
Tagszám: #46196
Hozzászólások: 2724

41. Elküldve: 2007-09-09 19:43:56, Pannon GSM	[245.]
461-es szoba. Nem messze ettől az F. féle irodától. Bennt vagyok, de déltől értekezlet, mely nem tudom meddig tart. Ezalatt nem leszek a helyemen.

	[előzmény: (37) KIPKOP, 2007-09-09 16:38:44]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

40. Elküldve: 2007-09-09 19:37:51, Pannon GSM	[246.]
Bocs, elkurtam mint valaki. Akácfa utca 15. IV. em. 450. (Tel., fax: 88-000, 461-6530, hangposta, sms: 20-95-88-000, e-mail: [email protected]) Hétfő 14:00-16:00-ig Csütörtök 09:00-11:00-ig Tenyleg hetfon van delutan.

	[előzmény: (39) KIPKOP, 2007-09-09 19:33:10]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

39. Elküldve: 2007-09-09 19:33:10, Pannon GSM	[247.]
Akkor nem tudom,hogy a kis hölgy miért mondta, hogy hétfőre megpróbál összehozni F.-vel ! Hú, de nagy balhét csinálok, ha potyára megyek ber, de előtte úgyis felhívom, mert így kérte a hölgy ! Csak azt nem tudom, hogy ki a f@sz ez az F. ,hogy úgy érzi, hogy ő törvényfelett áll?

[válaszok erre: #40]	[előzmény: (38) Kingweb, 2007-09-09 18:17:39]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

38. Elküldve: 2007-09-09 18:17:39, Pannon GSM	[248.]
Hétfőn elvileg nincs az Akácfában "félfogadás" szerintem. Egyébként nekem például a kutya sem válaszolt, mikor kérdeztem (volna) e-mailben tőlük, holott a tájékoztatóban az is van. ([email protected])

[válaszok erre: #39]	[előzmény: (37) KIPKOP, 2007-09-09 16:38:44]

Kiváló dolgozó

KIPKOP

Tagság: 2007-05-07 16:14:34
Tagszám: #44736
Hozzászólások: 1473

37. Elküldve: 2007-09-09 16:38:44, Pannon GSM	[249.]
Én nem tudom, hogy mit tudok intézni holnap ? Kénytelen vagyok mindent befizetni személyesen, utána megyek be az Akácfába ! És ha F. nincs ott, akkor mit csináljak, mert ezzel az erővel a ksz-ből is írhatok egy kérvényt, hogy szedjék szét a számláimat, előbb-utóbb odaér ! Azt sem értem, hogy ha olvassák a topikot, mert bevallottan olvassák, miért nem válaszolnak alapvető, általános kérdésekre itt ? Miért kell az, hogy feldúlva, asztalborogatások veszélye fennáljon? F. ! Ezen el kellene gondolkodni !!! Médmfsz ! Bent vagy holnap, hol lehet Téged megtalálni, ha személyesen be kell mennem, be tudsz jönni segíteni ?

[válaszok erre: #38 #41]	[előzmény: (36) Kingweb, 2007-09-06 22:24:22]

Kiváló dolgozó

Kingweb

Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #181
Hozzászólások: 2769

36. Elküldve: 2007-09-06 22:24:22, Pannon GSM	[250.]
A második morcos e-mail után ma visszakapcsolták a cuccot. Valamint jóváírják azt a 360 pénzt is, amit 1x befizettem, hogy ne kapcsolják ki. A múltkori 1800-at már nem küldtem el, azért állították le. Ezt Mr. F. illetve az Akácfa látogatása nélkül. Ugyan a két levélre egy szó választ nem kaptam a TOP Prémium, kiemelt ügyfél meg amit akarsz osztálytól, pedig a rossz percdíjaktól kezdve sok mindent kérdeztem. De legalább felhívtak, hogy elrendezték a dolgot, újra lehet hívni vele.

[válaszok erre: #37]

Kiváló dolgozó

Pannon GSM

(üzenet: 285, M3)

/ 12

Lista:

Kép:

Smile: